+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Пациент оплатил услугу через онлайн кассу услуга не выполнена как сделать возврат

В связи с переходом на онлайн-кассу появился очень важный вопрос. Нам пока не приходилось делать возврат, но ведь это может случиться в любую минуту. Надо быть готовыми к этой ситуации. Я не знаю, как сделать возврат на онлайн кассе и чем отличаются чек коррекции от чека возврата прихода. Доброго времени суток всем!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Онлайн-касса 2020 за 19 минут #БелыеНалоги2020

Как вернуть деньги за оказанную и неоказанную услугу?

В связи с переходом на онлайн-кассу появился очень важный вопрос. Нам пока не приходилось делать возврат, но ведь это может случиться в любую минуту. Надо быть готовыми к этой ситуации. Я не знаю, как сделать возврат на онлайн кассе и чем отличаются чек коррекции от чека возврата прихода. Доброго времени суток всем! Мы еще не перешли на онлайн кассу.

Это произойдет только в следующем месяце. Поэтому тоже хочу понять разницу между чеком коррекции и чеком возврата прихода. В каких случаях они пробиваются, и как провести возврат по онлайн кассе в день покупки и не в день покупки. Коллеги, вопросы, заданные вами очень емкие. И сейчас я попытаюсь ответить только на первую часть вопроса: Чем отличается чек коррекции от чека возврата.

Чек коррекции пробивается в том случае, если нужно исправить ошибку. А чек возврата — если нужно вернуть деньги покупателю. Бывают ситуации, когда чек пробит неверно, ошибочно или кассир не отбил чек например, в случае отключения электроэнергии.

Недостаточно просто выбить чек коррекции, к нему должен быть оправдательный документ. Ибо неприменение ККТ влечет за собой штрафные санкции. Прежде, чем сформировать чек коррекции нужно составить акт, объяснительную или служебную записку с пояснениями ситуации. Этот документ должен иметь порядковый номер, дату, время и причины ошибочных действий кассира. Затем формируем чек коррекции.

В нем указываем сумму, признак расчета приход, если деньги вкладываются, или расход, если сумма изымается из кассы , тип коррекции самостоятельная операция , основание реквизиты поясняющего документа: наименование, номер, дата. Чек коррекции является фискальным документом, и в обязательном порядке передается в ФНС. Налоговый орган имеет полное право потребовать разъяснения по нему. Поэтому оправдательные документы, на которые ссылаются чеки коррекции лучше хранить, чтобы иметь возможность предъявить их в ФНС по первому требованию.

И еще один немаловажный момент: О факте неприменения ККТ во время смены и формировании чека коррекции лучше сообщить в ФНС незамедлительно. Это можно сделать лично или на официальном сайте ФНС через личный кабинет. В этом случае вам удастся избежать штрафа. Если налоговая узнает о факте неиспользования ККТ при расчете с покупателем из других источников и отправит вам предписание, то и наличие чека коррекции может не оправдать ваши действия.

Если же из ФНС было отправлено такое предписание, а чека коррекции на тот случай у вас нет, то вы обязаны его оформить, а в основании указать реквизиты предписания налоговой службы. Многие понимают это так: нужно формировать чек коррекции в рамках той смены, когда произошла ошибка или расчет без применения ККТ, и его нельзя формировать в другой день, в рамках другой смены. Но тогда возникает вопрос: Что делать если продавцу пришло предписание от налоговой? Ведь это может случиться даже через месяц после нарушения!

Считаю, чек коррекции можно сформировать в рамках любой другой смены, но не в промежутке между сменами. Ждем от ФНС комментарии по этому вопросу. Совершенно верно, Андрей, чек коррекции формируется, в том случае, если продавцу надо исправить допущенную ранее ошибку, например, кассовый чек был пробит с ошибочной суммой или не был пробит вовсе. Открывая смену, кассир может пробить чек коррекции за любое время, указав дату например, смена открыта 19 мая, а чек коррекции пробивается за 5 мая.

Бывают случаи, когда кассир при закрытии смены обнаруживает неучтенную выручку. Для оформления возврата товара теперь не обязательно наличие соответствующего заявления от покупателя и не нужны его паспортные данные. Паспорт и заявление как правило, требуются для оформления РКО и выплаты денег из общей кассы предприятия.

Так же нет необходимости оформлять возврат, заполняя унифицированную форму КМ Теперь компания может разработать и утвердить любую другую форму документа для оформления возврата. Ведь форма КМ-3 теперь не является обязательной письмо Минфина России от Возврат из онлайн-кассы не в день покупки. Если покупатель возвращает товар не в тот день, когда он был приобретен возврат оформляется точно также.

К окончанию смены не набирается даже сумма сделанного возврата. Суммарная выручка будет минусовой? Иван, сумма в кассе минусовой быть не может. Так же, как и кассир не должен производить своими средствами, вместо денежного ящика онлайн кассы, возврат покупателю. Если к моменту возврата по кассе еще не было покупок, то возврат можно произвести за счет средств, полученных из кассы предприятия, например, для размена.

Точно также из кассы предприятия могут поступить денежные средства специально для возврата покупателю из онлайн-кассы. В этом случае, может быть оформлен краткосрочный заем у учредителя или того же кассира , и заемные средства направлены в кассу для оплаты возврата. И ваш кассир не будет всю смену сидеть как на иголках думая о своих деньгах, не отпугнет своими испуганными глазами потенциальных покупателей.

Он будет уверен: предприятие ему вернет долг! С приходом и возвратом прихода все понятно. Можете ли вы привести примеры таких операций? Эта ситуация характерна для пунктов приема вторсырья, металлолома или макулатуры. Или, если участник лотереи получает денежный выигрыш из кассы. Если, вдруг, покупатель решил забирать сданное ранее вторсырье и возвращает деньги. Возможно и такое развитие событий, что покупатель приносит товар, купленный до момента установки новых касс!

Если покупка была пробита по кассе старого образца, как правильно сделать оформление возврата денег из онлайн кассы? А как быть если покупатель принес на возврат один товар из чека?

Ведь мы должны забрать у него чек! А если он захочет вернуть еще что-то по этому чеку? Заранее спасибо за ответ. PupsiK затронул очень важную тему.

Есть мнение, что такие возвраты должны оформляться через главную кассу предприятия. В этом случае нужно взять у покупателя заявление на возврат в свободной форме, оформить акт по форме КМ-3, и выдать деньги покупателю на основании расходного кассового ордера с указанием его паспортных данных.

Но, закон не запрещает производить возврат товара из онлайн-кассы, реализованного в период применения старой ККТ или вовсе без ККТ. Виктория, в данном случае я рекомендую забрать оригинал чека у покупателя.

Выдать ему копию чека, в которой будут прописаны все данные оригинального документа оплаты, и все товары за исключением возвращенной позиции. Подскажите пожалуйста, где конкретно в законе это прописано?

Надо указать ФЗ и статью. Заранее спасибо. Попробуйте обратиться в свой сервисный центр и к ОФД. Чек коррекции - фискальный документ. Должны его настроить. Если ФФД 1. Добрый день. Установили онлайн-кассу и тут же возникло много вопросов. Продаем авиа и жд билеты. Рейс отменили и мы делаем вынужденный возврат.

Каким документом провести возврат денежных средств по онлайн-кассе и нужно ли вообще это делать. Раньше гл. А теперь не понимаю, что мне делать.

Виктория, конечно нужно. Вы же возвращаете деньги за неоказанные услуги. Нужно оформлять документ с признаком "возврат прихода" как это сделать - довольно подробно написано в постах выше. Ведь данные о проданных билетах ушли в налоговую. Значит, нужно, чтобы ушли туда же данные о том, что продажа фактически не состоялась и деньги возвращены. Виктория, чтобы вы совсем не сомневались - привожу письмо Минфина на этот счет: письмо от Добрый день! В первый день работы с огнлайн-ККТ допустили ошибку.

Был проведен возврат ден. Как быть в этом случае? Сделайте чек коррекции на "возврат расхода" и корректный чек возврата. Как это сделать - довольно подробно описали выше. Сейчас на остатке -1шт. Попробовала пробить на основании этого чека возврат от покупателя, не дает, пишет недостаточно этого товара на складе.

Значит пробить чек дало, а возврат товара сделать нельзя Что делать? Удивительное рядом!

Возврат по онлайн кассе

Уважаемый пользователь, Вы пользуетесь устаревшим браузером, который не поддерживает современные веб-стандарты и представляет угрозу вашей безопасности. Для корректного отображения сайта рекомендуем установить актуальную версию любого современного браузера:. Прочитать в мобильной версии сайта. Конкретный порядок оформления возврата денежных средств покупателю клиенту не установлен.

Например, клиент оплатил комплексную услугу, затем она по какой-то Теперь, после того как услуга была оказана не полностью, нужно вернуть При возврате денег покупателю нужно сделать два чека «возврат Другие статьи журнала «ГЛАВНАЯ КНИГА» на тему «ККТ / касса / платежные агенты​».

Возвраты, штрафы и убытки в чеках ККТ

Исправляйте ошибки чеком возврата. Сформируйте корректный чек. Исправляйте ошибки чеком коррекции. Сначала нужно отменить ошибку чеком коррекции. Ошибок будет меньше, если правильно настроить кассу. Кассовая программа Контур. Затем сформируйте чек коррекции. Поскольку 1. Обновленный кассовый модуль Маркета использует только формат 1.

Как сделать возврат по онлайн-кассе — подробная инструкция и рекомендации

Нередко в жизни каждого человека складываются обстоятельства, когда по не зависящим от него обстоятельствам возникает необходимость в отказе от платной услуги и возврате ранее внесенной предоплаты. Соответственно, у каждого потребителя сразу возникает вопрос о том, как вернуть деньги за неоказанную услугу. Все основные права и обязанности потребителя и компании, которая предоставляет любого рода услуги, прописаны в ст. Но при этом, как показывает практика, в данном вопросе знаний одного закона недостаточно. Также необходимо наличие документов, которыми подтверждается факт внесения потребителем оплаты за услугу.

Нужна ли единая электронная подпись для работы с госорганами?

Как оформить возврат по онлайн-кассе — чек «возврат прихода»

Что делать, если через кассовый аппарат пробили чек дважды одну и ту же сумму , но ошибку выявили через несколько дней? Оставить отзыв. Станет ли основной ЭСФ активным? Как удержать с сотрудника излишне отправленную сумму командировочных? Может ли ИП по упрощенной декларации изъять свои деньги с кассы сейфа для личных нужд?

Возврат или коррекция? Исправляем ошибки в кассовых чеках

Отправляя форму вы принимаете условия обработки персональных данных. Без заявления клиента, возврат оформлять нельзя. Предоставьте клиенту заранее подготовленный бланк. Это исключит ошибки при его заполнении. Скачать образец заявления для оформления возврата прихода.

Возврат денежных средств покупателю (клиенту) вне зависимости Кассовый чек, а также отчет о закрытии смены, оформляемые онлайн-​кассой, содержат Законодательно не установлено обязательное оформление выполненные ими работы и (или) оказанные ими услуги, а также.

Возврат денег за не оказанную услугу

Например, клиент оплатил комплексную услугу, затем она по какой-то причине была оказана не полностью, поэтому часть денег нужно ему вернуть. Поэтому в случаях, аналогичных рассматриваемому, можно формировать только один чек на возвращаемую клиенту сумму. Как в возвратном чеке указать признак способа расчета и наименование предмета расчета?

Сфера услуг в последние годы все больше и больше проникает в повседневную жизнь человека. Мы привыкаем пользоваться ими на каждом шагу: услуги оператора сотовой связи, маршрутного такси, салона красоты…Безусловно, они очень облегчают и упрощают нашу жизнь. Но только в том случае, если сделаны качественно и полноценно. Ведь за любое удобство мы вынуждены расплачиваться материально. А как быть, если оказанные услуги не оправдали наших ожиданий?

Да возврат по безналичной форме может быть произведен, если покупатель в заявлении на возврат изъявит желание получить средства в безналичной форме и укажет свои реквизиты.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Егор

    Если государство на глиняных ножках то как можно быть уверенным в завтрашнем дне , тут без кредитов будешь должником, а насчёт банков то они находятся в Швейцарии а у нас это .

  2. Кондратий

    Было бы не плохо если бы рассказали как должно проходить подышать в трубочку на месте, какие условия должны быть соблюдены. Подробно на какие детали и на какие мелочи обращать внимание. Как говорится дьявол прячется в деталях и кроется в мелочах.

  3. Клементий

    Например я уверен что трезв полностью, меня принуждают продуться, мои действия?

  4. erraviperb

    Подскажите пожалуйста. Если гражданин России с постоянным видом на жительство может въезжать и выезжать на территорию Украины во время военного положения?

  5. Лонгин

    Совет хороший но.