Исковое заявление товар сс ущественным недостатком

Режим работы суда. Согласно представленным статистическим данным районными городскими судами Саратовской области в году было рассмотрено дела указанной категории. В апелляционном порядке были пересмотрены судебные акты по делам, из которых по апелляционным жалобам на решения суда по делам. Судебной коллегией по гражданским делам Саратовского областного суда в году было отменено решений по делам названной категории и 45 решений суда изменено. Следует отметить, что защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации.

Содержание:

• Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (существенный недостаток)

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги, советы адвоката

Пример искового заявления о возврате денег за технически сложный товар (существенный недостаток)

Режим работы суда. Согласно представленным статистическим данным районными городскими судами Саратовской области в году было рассмотрено дела указанной категории. В апелляционном порядке были пересмотрены судебные акты по делам, из которых по апелляционным жалобам на решения суда по делам. Судебной коллегией по гражданским делам Саратовского областного суда в году было отменено решений по делам названной категории и 45 решений суда изменено.

Следует отметить, что защита прав потребителей является одним из направлений единой государственной политики, которая осуществляется в настоящее время в Российской Федерации. Субъектами разрешаемых судами споров являются граждане, имеющие намерение заказать или приобрести либо заказывающие, приобретающие или использующие товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, и хозяйствующие субъекты организации независимо от их организационно-правовой формы, а также индивидуальные предприниматели , выступающие в качестве продавцов, изготовителей, исполнителей или импортеров на потребительском рынке.

Изучение дел данной категории показало, что судами области допускались существенные ошибки при разрешении дел указанной категории, на которые судебная коллегия полагает необходимым обратить внимание. Особенности, связанные с уплатой государственной пошлины по делам о защите прав потребителей. Исходя из положений ст. Размер и порядок уплаты государственной пошлины устанавливаются федеральными законами о налогах и сборах.

Цена иска определяется: в т. Цена иска указывается истцом. В случае явного несоответствия указанной цены действительной стоимости истребуемого имущества цену иска определяет судья при принятии искового заявления ч. Согласно подп. Исходя из положений п. В случае, если цена иска превышает рублей, указанные плательщики уплачивают государственную пошлину в сумме, исчисленной в соответствии с подп.

Пример 1: С. В процессе эксплуатации автомобиля официальным дилером устранялись различные недостатки, которые проявлялись вновь.

Учитывая наличие неоднократно выявляемых недостатков, препятствующих эксплуатации транспортного средства, повторность их возникновения просил суд взыскать в свою пользу с ответчика в связи с отказом от исполнения договора стоимость автомобиля в размере руб.

В данном случае цена иска значительно превышает руб. Пример 2: А. Саратове 15 сентября года. В период эксплуатации на автомобиле стали проявляться многочисленные дефекты лакокрасочного покрытия далее - ЛКП во всех проемах пяти дверей, включая дверь багажника, а именно истирание ЛКП до грунта в местах сопряжения с уплотнителями дверей, что явилось основанием для предъявления указанного иска.

В досудебном порядке требования истца ответчиком удовлетворены не были. В связи с неудовлетворением претензии истец просил принять отказ от исполнения договора купли-продажи автомобиля от 28 сентября года, взыскать стоимость автомобиля в размере руб. В данном случае цена иска также значительно превышает руб.

В соответствии с положениями подп. К исковому заявлению должен быть приложен документ, подтверждающий оплату государственной пошлины ст. Неоплата государственной пошлины при обращении в суд является основанием для оставления искового заявления без движения ст. Изучение дел данной категории показало, что суды принимают к производству исковые заявления потребителей при цене иска свыше руб. Вопросы, связанные с нарушением правил подсудности при рассмотрении дел о защите прав потребителей.

Поскольку истца не удовлетворило качество выполненной ответчиком работы, Т. Претензия потребителя была оставлена без удовлетворения, в связи с чем Т. Определением судьи Октябрьского районного суда г. Указанное определение суда было отменено судом апелляционной инстанции, исковой материал возвращен в суд первой инстанции для принятия иска к производству суда и его рассмотрения по существу по следующим основаниям. Положениями ст. Возвращая исковое заявление, судья исходил из того, что истцом неверно определен период взыскания неустойки, которая подлежит исчислению за период с 03 декабря года по 16 февраля года и её размер составит руб.

Однако данный вывод суда не соответствует положениям приведенных норм процессуального закона. Из искового заявления следует, что Т. Между тем, возвращая исковое заявление, судья в своем определении фактически анализирует представленные истцом доказательства с точки зрения их достаточности и допустимости. Однако на стадии принятия искового заявления к производству суда проверяется лишь соответствие искового заявления требованиям ст.

При применении Закона о защите прав потребителей к спорам, возникающим из договора купли-продажи товара, необходимо определить цель приобретения товара. В процессе эксплуатации в товаре выявился недостаток: шум в КПП, нехарактерный звук при эксплуатации. Претензия истца, направленная ответчику, о возврате стоимости товара, была оставлена без удовлетворения, что явилось основанием для обращения в суд с указанным иском о расторжении договора купли-продажи, возврате денежных средств, уплаченных за товар, убытков, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Судом первой инстанции было назначено проведение судебной товароведческой экспертизы, по выводам которой в товаре имеется производственный недостаток, сборка коробки передач была произведена ответчиком с нарушением технологий завода изготовителя, не соответствует нормативам изготовителя. Судом первой инстанции был допрошен эксперт Б.

Разрешая спор и удовлетворяя исковые требования, суд первой инстанции с учетом положений Закона о защите прав потребителей, выводов судебной экспертизы пришел к выводу о наличии в товаре производственного недостатка, взыскал с ответчика в пользу истца его стоимость, убытки, компенсацию морального вреда и штраф. Указанное решение суда первой инстанции было отменено судебной коллегией по гражданским делам Саратовского областного суда ввиду существенного нарушения норм материального и процессуального права.

Исходя из положений ч. Судебная коллегия, оценив заключение повторной судебной экспертизы в соответствии с требованиями ст. Кроме того, судебная коллегия пришла к выводу о том, что к данным правоотношениям не применяются положения Закона о защите прав потребителей.

Из материалов дела было видно, что Е. В соответствии с абзацем третьим преамбулы Закона о защите прав потребителей потребителем является гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары работы, услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Аналогичное разъяснение содержится в п. Таким образом, при отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей необходимо определять не только субъектный состав участников договора, но и то, для каких нужд он был заключен.

В соответствии с преамбулой Закона о защите прав потребителей существенный недостаток товара работы, услуги - неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки.

Для проверки доводов истца о наличии в товаре недостатка и причин его возникновения, судом первой инстанции была назначена техническая экспертиза. В соответствии со ст. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению, в том числе в случае обнаружения существенного недостатка товара. Согласно п. В соответствии с п. В преамбуле Закона о защите прав потребителей указано, что недостатком товара работы, услуги является несоответствие товара работы, услуги или обязательным требованиям, предусмотренным законом либо в установленном им порядке, или условиям договора при их отсутствии или неполноте условий обычно предъявляемым требованиям , или целям, для которых товар работа, услуга такого рода обычно используется, или целям, о которых продавец исполнитель был поставлен в известность потребителем при заключении договора, или образцу и или описанию при продаже товара по образцу и или по описанию.

При этом существенный недостаток товара работы, услуги — это неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки. Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством Российской Федерации. Таким образом, из положений данных норм следует, что в отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, в том числе в случае, если недостаток товара проявляется вновь после его устранения.

Разрешая спор и отказывая истцу в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции пришел к выводу о том, что у спорного телефона Samsung A Galaxy A 5 отсутствует существенный недостаток, возникший до передачи товара потребителю, поскольку из заключения эксперта следует, что недостаток может быть устранен путем замены системной платы сотового телефона, при этом стоимость ремонтных работ с учетом стоимости платы не приближена и не превышает стоимость самого товара.

С такими выводами суда первой инстанции судебная коллегия не согласилась по следующим основаниям. Суд не принял во внимание и не дал должной оценки тому обстоятельству, что как в претензии об устранении недостатков от 19 октября года, так и в претензии от 05 февраля года истец ссылался на наличие в товаре недостатка — телефон не видит sim -2, кроме того, в последней претензии указывал на его повторное возникновение.

Проанализировав представленные сторонами и имеющиеся в материалах дела доказательства, судебная коллегия пришла к выводу о том, что у спорного телефона, принадлежащего С. Следовательно, в настоящее время у телефона Samsung A Galaxy A 5 имеется существенный недостаток, который дает право истцу потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи. Учитывая изложенное, судебная коллегия удовлетворила требования истца о взыскании с ответчика стоимости товара в связи с отказом от исполнения договора купли-продажи, возложив на истца обязанность по возврату некачественного товара ответчику, а также требования о взыскании неустойки, компенсации морального вреда и штрафа.

Изготовитель обеспечивает возможность использования товара в течение срока гарантии и срока службы, при этом смена собственника товара не является основанием для отказа в удовлетворении требований, вытекающих из применения Закона о защите прав потребителей. В обоснование заявленных требований было указано, что К. Указанный автомобиль приобретен истцом на основании договора купли-продажи, заключенного с П.

В период эксплуатации автомобиля в товаре возник недостаток в виде неисправности сцепления в связи с чем собственник автомобиля П.

Претензия истца о выплате стоимости автомобиля и возмещении разницы цены товара была оставлена без удовлетворения. Из материалов дела следовало, что 24 декабря года П. На автомобиль установлен гарантийный срок 3 года или км пробега в зависимости от того, что наступит раньше.

Из акта сдачи-приема автомобиля в ремонт от 30 января года следовало, что П. Соответствующие детали заказаны у завода-изготовителя. При тестовой поездке на автомобиле была выявлена вибрация при начале движения на первой передаче, рывки при переключении. От вскрытия АМТ и ремонта владелец отказался. Указанная телеграмма не была получена истцом. Согласно выводам заключения экспертизы в автомобиле LADA Priora имеется недостаток, заявленный в исковом заявлении, в виде неисправности сцепления.

Причиной неисправности сцепления автомобиля является производственный дефект нажимного диска сцепления, а именно нарушения параметров расположения диафрагменной пружины относительно зажимов корпуса нажимного диска.

Нажимной диск сцепления имеет повреждения диафрагменной пружины недопустимые, в соответствии с ТИ. На момент исследования в автомобиле установлен нажимной диск сцепления, имеющий каталожный номер детали и дату изготовления 27 июля года после производства автомобиля и до производства ремонта.

Для его устранения необходимо произвести замену нажимного и ведомого дисков сцепления. Трудоемкость технологических операций, установленная заводом изготовителем составляет: 3,65 нормо-часа.

Фактически затраченное время на производство ремонта зависит от множества объективных и субъективных факторов и не может быть рассчитано экспертным методом. Определить стоимость нового автомобиля LADA Priora, аналогичного автомобилю истца, не представляется возможным, так как в настоящее время производится измененная модель, которая имеет другие варианты комплектаций и оснащается другим типом трансмиссии.

Разрешая спор и отказывая в удовлетворении исковых требований, суд первой инстанции исходил из того, что выявленные недостатки не являются повторяющимися, не относятся к существенным недостаткам товара. Кроме того, суд первой инстанции ссылался на то обстоятельство, что ранее 30 января года за устранением недостатка обращался прежний собственник автомобиля П. Судом указано также о том, что представленный истцом акт сдачи-приемки автомобиля в ремонт от 30 января года является недопустимым доказательством, поскольку свидетель И.

Из дела следовало, что обращаясь в суд с вышеназванными исковыми требованиями, истец указал, что в период гарантийного срока в товаре была повторно выявлена неисправность сцепления автомобиля, которая ранее устранялась 17 февраля года по гарантии завода-изготовителя.

Исходя из заключения эксперта, на момент рассмотрения дела у автомобиля имелся недостаток в виде неисправности сцепления, который является производственным и устранялся ранее 17 февраля года.

Допрошенный в судебном заседании суда первой инстанции эксперт Е.

В Название суда Почтовый адрес суда. При цене иска до 50 т. Истец: Фамилия Имя Отчество Почтовый адрес, контактный телефон. На товар был установлен гарантийный срок 1 год. Товар включен в перечень технически сложных товаров. В ходе ремонта проведены работы по устранению недостатка какие.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока, кроме Перечня 52 Кб. Претензия на технически сложный товар с недостатками, обнаруженными в течениие 15 дней с момента покупки 41 Кб. Претензия на возврат обмен товара надлежащего качества 33 Кб. Претензия на предоставление ненадлежащей информации о работах услугах 53 Кб. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, обнаруженным после истечения 15 дней с момента покупки 40 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное предъявление счета за услуги связи 28 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, неправомерное изменение условий договора в одностороннем порядке 56 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, необоснованное приостановление услуг связи 47 Кб. Претензия на услуги телефонной связи, отказ уклонение оператора связи от заключения договора 46 Кб.

.

.

.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Иск потребителя по товарам. Как составить?