+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Залили квартиру куда обращаться

Вы входите в квартиру - под ногами хлюпает, с потолка капает. А вы только что сделали ремонт! Бежите к соседу, а он с честными глазами уверяет, что у него "все сухо". Сухо, убеждаетесь, а у вас мокро. Значит, вся семья успела поработать тряпками.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Что делать, если вашу квартиру затопили

Что делать, если вашу квартиру затопило

Ситуация вполне житейская и очень неприятная — вы приходите домой и видите огромное пятно на потолке, промокшие и отклеившиеся обои, поврежденную технику. Что делать? В первую очередь — не паниковать хотя такие мысли неизбежны. На этот случай есть алгоритм действий, которого необходимо придерживаться.

Что надо делать и как разбираться с соседями — читайте далее. Прежде чем думать, куда обращаться, если затопили соседи, нужно определить место протечки. Если это кран или сломавшаяся стиральная машина ваших соседей, здесь очевидно виноваты они. Но если прорвало стояк, то нужно смотреть на конкретное место прорыва.

Если до первого запирающего крана или другого отключающего устройства от стояка в квартире, где был прорыв, то виновата управляющая компания, которая обслуживает многоквартирный дом. А вот если после такого устройства или крана, то соседи. Если же течь была в системе отопления, не важно, есть ли в квартире ваших соседей радиаторы отопления или полотенцесушители — в любом случае будет виновата управляющая компания: вся система отопления находится в ее ведении если только собственник квартиры без согласования самостоятельно не переоборудовал отопление у себя.

Также стоит подумать о независимой экспертизе: она поможет рассчитать стоимость причиненного ущерба и окончательно определить причину затопления. Если вы недавно делали ремонт, у вас сохранились чеки, и вы точно представляете себе ущерб, экспертная оценка не понадобится — но в противном случае без нее не обойтись. По ее результатам составляется отчет с получившейся суммой убытков. Соседей на экспертизу приглашать необязательно, однако это можно сделать на всякий случай, чтобы у них не было вопросов к сумме ущерба.

Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию, вызвать ее представителя и составить акт — либо сразу по факту происшествия, либо вскоре после него в течение 12 часов. Документ оформляется и подписывается в присутствии комиссии — хозяев затопленной квартиры и той, откуда произошла протечка, а также представители УК и опционально приглашенные свидетели.

Вот что указывается в акте:. Акт составляет управляющая компания, но вы вправе вносить туда замечания и предложения по мере оформления. Особенно это актуально, если в затоплении виноваты не соседи, а именно компания: ее сотрудники могут попытаться умолчать о некоторых фактах, чтобы избежать ответственности.

Также стоит сразу потребовать один экземпляр акта для себя. Если управляющая компания не составляет акт, его нужно оформить самостоятельно. Иногда составляются два отдельных документа: акт о залитии данные о затоплении квартиры и дефектный акт подробное перечисление разрушений и дефектов, появившихся в результате затопления.

Такой вариант стоит предложить сразу, еще при составлении акта о затоплении. Это сэкономит вам и вашим соседям массу времени, денег и нервов.

Причем мирно решить конфликт возможно даже в том случае, если соседи сразу свою вину не признают. Этот путь намного длиннее предыдущего. Во-первых, вынесение решения по делу может занять несколько недель или даже месяцев.

Получение денежной компенсации — даже если вы ее добились — также займет время: хотя исполнение судебного решения должно занимать 5 дней, по факту оно может сильно затянуться. Во-вторых, это потребует нервного напряжения и дополнительных трат. Кроме того, все время, пока идет судебное разбирательство, вы не сможете сделать ремонт в квартире, которую затопили соседи.

Но если другого пути нет, и вы решили подать в суд, то вместе с исковым заявлением необходимо подать следующие документы:. Суд, в который следует обратиться в данной ситуации, зависит от причиненного ущерба. Если его сумма, указанная в исковом заявлении, не будет превышать 50 тысяч рублей, то дело будет рассматривать мировой судья; если больше — районный или городской суд. В судебном порядке можно взыскать не только непосредственный имущественный ущерб, но и компенсацию морального вреда.

Если же случится так, что в период рассмотрения дела в суде вашу квартиру зальют повторно, нужно снова оформить акт, изменить цифры сметы и приобщить к делу новые документы. Как видите, ситуация эта хоть и неприятна, но вполне решаема — особенно если соседи готовы к диалогу и компенсации причиненного ущерба. Не поддавайтесь панике и действуйте по закону, и вскоре вы сможете ликвидировать последствия затопления и забыть о досадном происшествии.

И старайтесь сами не заливать соседей снизу! Войти или пройти простую регистрацию. Наш агент ответит на любой вопрос, связанный с продажей и арендой недвижимости. Вам достаточно оставить свой номер, и мы перезвоним в ближайшее время.

Вход Регистрация Помощь специалиста. О компании. Помощь специалиста. Что делать, если соседи затопили квартиру? Вернуться назад. В первую очередь Увидев подобную картину, необходимо сразу же сделать следующее: Отключить электричество.

Даже если проводку не затронуло водой, сделать это надо обязательно, чтобы не допустить короткого замыкания. Перекрыть холодную и горячую воду, после чего попросить соседей сверху сделать то же самое. Поток воды остановится, если протечка вызвана сломавшейся стиральной машиной или краном.

Сфотографировать последствия залива в квартирах у себя и у соседей если есть такая возможность для того, чтобы в дальнейшем иметь доказательство причинения ущерба. Сделайте как можно больше снимков или даже запишите видео. Вызвать аварийную службу. Это обязательный пункт, если ваших соседей нет дома либо перекрытие воды не дало результатов. В таком случае сотрудники аварийной службы перекрывают воду во всем подъезде, выясняют и устраняют причину протечки. Составить акт о затоплении, где указать причину протечки и нанесенный ущерб.

Акт необходим даже в том случае, если вы мирно уладили вопрос с соседями, и они готовы возместить ущерб: если вдруг их решение изменится, то акт поможет доказать вашу правоту в суде. Если ваша квартира застрахована, нужно связаться со страховой компанией и сообщить ей о произошедшем. Определяем виновника Прежде чем думать, куда обращаться, если затопили соседи, нужно определить место протечки. Фиксируем факт затопления Для этого необходимо обратиться в управляющую компанию, вызвать ее представителя и составить акт — либо сразу по факту происшествия, либо вскоре после него в течение 12 часов.

Вот что указывается в акте: название акт о залитии или заливе ; полный адрес квартиры; дата затопления, а также время поступления вызова в диспетчерскую; состав участников комиссии; реальная или предполагаемая причина затопления; краткое описание случившегося, а также состояния вашей квартиры. Нужно как можно подробнее указать, где есть следы затопления, и перечислить пострадавшее имущество.

При согласии виновного соседа можно провести осмотр места залива и подробно описать место протечки; оценка причиненного ущерба, а также факт проведения фото- или видеосъемки вот где пригодятся сделанные вами фотографии. Если есть возможность, нужно их распечатать, чтобы члены комиссии заверили их подписями; подписи всех членов комиссии с расшифровкой.

Отказ соседа подписать акт также фиксируется в документе. Мирное решение вопроса Такой вариант стоит предложить сразу, еще при составлении акта о затоплении. Есть два варианта действий: Если сосед признает свою вину, можно договориться о возмещении ущерба напрямую оплатить ремонт, сделать его своими силами и т. Но необходимо зафиксировать эту договоренность на письме с обязательным указанием выплачиваемой суммы или других условий возмещения : в случае, если сосед передумает, вы сможете доказать причиненный ущерб через суд.

Если же сосед отказывается признать вину или вообще вступать в диалог , можно направить ему досудебную претензию — лично или почтой с уведомлением о доставке и вручении.

Это необязательная процедура перед подачей иска — но в некоторых случаях такая претензия позволяет не доводить дело до суда и все же решить вопрос мирным путем. Разрешение конфликта через суд Этот путь намного длиннее предыдущего. Но если другого пути нет, и вы решили подать в суд, то вместе с исковым заявлением необходимо подать следующие документы: акт о последствиях затопления копия ; заключение об оценке ущерба от независимого эксперта, а также документы, подтверждающие обращение к нему; смета ремонтно-восстановительных работ; документы, подтверждающие ваше право собственности или иного законного проживания на квартиру; фото- и видеозаписи, доказывающие причиненный ущерб.

Оставлять комментарии могут только зарегистрированнные пользователи Войти или пройти простую регистрацию. Динамика изменения средней цены. Период расчета с Последние статьи и новости о недвижимости.

Есть вопросы, касающиеся приобретения, продажи и аренды недвижимости? Если у вас возникли какие-либо вопросы или предложения по работе компании, звоните по телефону:. Специалисты компании Трансферт Все сотрудники. Колокольников Борис Михайлович. Колокольникова Галина Константиновна. Поседько Ирина Михайловна.

Рябов Денис Юрьевич. История компании. Вопросы и ответы. Реализованные объекты. Положение об обработке и защите персональных данных. Рефинансирование ипотеки. Запомнить меня. Заказать бесплатный звонок Наш агент ответит на любой вопрос, связанный с продажей и арендой недвижимости.

Мы успели вам позвонить? Хотите, перезвоним вам за 25 сек.? Да, успели! Нет, не успели! Будет направлено смс руководителю отчет отправлен Хотите, перезвоним вам за 25 сек.? Мы поможем с поиском недвижимости и ответим на все ваши вопросы! Жду звонка

Порядок действий, если соседи сверху залили квартиру

Ситуации, когда соседи затопили квартиру, случаются с каждым. Но главная неприятность заключается в том, что обычно они происходят либо ночью, либо днем — когда вы на работе. И из-за этого ущерб всегда получается масштабным. Впрочем, его можно постараться минимизировать, если знать, как правильно действовать. Поэтому в данной статье мы рассмотрим основные рекомендации о том, что делать, если вас затопили соседи сверху. И заодно отметим, какими способами с ними можно договориться о возмещении нанесенного ущерба. Итак, вы пришли с работы домой или проснулись и обнаружили, что вас залили соседи, так как с потолка капает или даже льется вода.

Для наглядности мы сделали таблицу. Проблема, Куда обращаться. Заливает квартиру, Звоните в объединенную диспетчерскую службу своей.

Что делать, если соседи затопили квартиру?

Ситуация вполне житейская и очень неприятная — вы приходите домой и видите огромное пятно на потолке, промокшие и отклеившиеся обои, поврежденную технику. Что делать? В первую очередь — не паниковать хотя такие мысли неизбежны. На этот случай есть алгоритм действий, которого необходимо придерживаться. Что надо делать и как разбираться с соседями — читайте далее. Прежде чем думать, куда обращаться, если затопили соседи, нужно определить место протечки. Если это кран или сломавшаяся стиральная машина ваших соседей, здесь очевидно виноваты они.

Затопили соседи сверху

Многие из тех, кто живет в многоэтажных домах сталкиваются с потопом из-за соседей. Как следствие - испорченные обои, отделка, мебель, бытовая техника. Никто не застрахован от такой неприятности, поэтому важно заранее знать, как вести себя в подобных ситуациях и куда обращаться. В первую очередь при затоплении нужно выдернуть все вилки из розеток, особенно в помещении, где течет вода.

Незакрытый кран, лопнувшая труба, испорченная стиральная машинка или изношенные коммуникации могут нанести серьезный ущерб жилищу и заметно ударить по семейному бюджету.

Что делать, если квартиру затопили соседи. Пошаговая инструкция

Юридическая консультация. Затопили соседи сверху Вы заметили пятно на потолке и, похолодев, поняли, что вас топят? Разбираем с опытным юристом, куда бежать, если вас затопили соседи сверху. Андрей Кацайлиди. Управляющий адвокатским бюро.

Что делать, если вас затопили соседи?

После того как составлен акт, выясните, на какую сумму вы понесли убытки. Для этого необходимо произвести оценку ущерба. Затем попробуйте договориться о взыскании убытков мирным путем , составив расписку либо отправив досудебную претензию. Если решить конфликт мирно не получится, придется обращаться в суд. И вы, и сотрудник аварийно-диспетчерской службы, принимающий ваше сообщение, обязаны представиться.

Для наглядности мы сделали таблицу. Проблема, Куда обращаться. Заливает квартиру, Звоните в объединенную диспетчерскую службу своей.

Затопили соседи сверху: что делать для возмещения ущерба

Итак, вы обнаружили уже изрядно подмокший потолок с обоями или сверху льет вода. Не паникуйте, не торопитесь убирать последствия и действуйте по инструкции из этой статьи. Что делать в первую очередь. Поиск ответственного.

Что делать, если вас затопили соседи

Внимательно читайте статью, написанную при содействии юристов и оценщиков возместивших своим клиентам миллионы рублей. Для этого необходимо выяснить откуда идет вода и оповестить собственника квартиры-источника затопления факте повреждения вашего имущества. Если квартира заперта и никто не открывает, обратитесь к консьержу или соседям, возможно, у них есть телефон собственника. Если причина залива обще домовое имущество кровля, стояк ГВС, ХВС, стояк отопления или канализации , то срочно звоните в диспетчерскую службу вашей управляющей компании, они вызовут аварийную службу и перекроют стояк или предпримут иные действия для устранения протечки. В зависимости от этапа и проблемы следует обращаться в разные службы.

Экспертно-оценочная компания "БП-Эксперт" оказывает услуги по оценке стоимости ущерба квартир, домов, офисов и зданий от залива или пожара.

Залив квартиры: порядок действий

.

.

Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. hostdemoldnens1971

    Меня послали уже раз 40,за год. сельсовет меня игнорирует.

  2. saugirizo

    Перекрутили как только можно ??????