+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Сроки ответа на жалобу по закону потребителей

Данные документы в свободном доступе размещены на сайте Минжилкомхоза www. Обращения потребителей жилищно-коммунальных услуг подразделяются на заявки и претензии. Порядок их рассмотрения различен. Это может быть устное обращение по телефону или поступившее в ходе личного приема, либо письменное обращение.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 🔴Потребитель обязан подавать претензию?! Обязательный досудебный порядок до обращения в СУД [2020]

Ответ на претензию о защите прав потребителей

Делала в магазине покупки. Осталась недовольна работой сотрудников магазина. Теперь сомневаюсь, есть ли в этом смысл. Согласно пункту 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от Эта же обязанность, по ведению Книги жалоб и предложений, возлагается на все предприятия розничной торговли и общественного питания приказом Минторга СССР от Согласно пункту 8 указанной Инструкции руководитель предприятия организации или его заместитель обязаны рассмотреть внесенную в Книгу жалоб и предложений запись, внимательно разобраться в существе вопроса и принять необходимые меры к устранению отмеченных недостатков и нарушений в работе предприятия организации или осуществлению приемлемых предложений.

Срок рассмотрения жалобы, разбирательства по существу вопроса составляет два дня. Для сведения лица, написавшего жалобу, и контролирующих лиц администрация делает в Книге жалоб и предложений на оборотной стороне заявления отметку о принятых мерах и в пятидневный срок в обязательном порядке направляет письменный ответ заявителю, указавшему свой адрес.

Вместе с тем, в случае, если для принятия мер по устранению отмеченных покупателем посетителем недостатков или осуществлению его предложений требуется более пяти дней, то руководитель предприятия или его заместитель устанавливает необходимый срок но не более 15 дней , о чем делает в книге соответствующую отметку. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя составляют десять дней со дня предъявления соответствующего требования.

К таким требованиям, в частности, относятся требования:. Хабаровск, ул. Могут ли отказать в приеме ребенка в детский сад при отсутствии у него прививок? Интервал между буквами Кернинг : Стандартный Средний Большой. Закрыть панель Вернуть стандартные настройки Обычная версия сайта. Уполномоченный Биография История института уполномоченного Аппарат Уполномоченного Государственная служба Правовая основа Вакансии Информационные сообщения Противодействие коррупции Государственные закупки Приемная Контакты Порядок обращения Статистика обращений граждан Проверки Правовая основа Результаты проверок Куда пожаловаться Деятельность Новости Открытые лекции Публикации в СМИ Мультимедиа Конкурсы, олимпиады Координационный совет уполномоченных по правам человека в Дальневосточном федеральном округе Состав Положение Документы и материалы Планы работы Решения Протоколы стенограммы заседаний Наши партнеры Бесплатная юридическая помощь Документы Правовые основы деятельности Доклады Официальные документы Бюджетная отчетность Права восстановлены Часто задаваемые вопросы.

Вопрос: Делала в магазине покупки. Комментарий специалиста: Согласно пункту 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от К таким требованиям, в частности, относятся требования: - о соразмерном уменьшении покупной цены товара; - возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом; - возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре статья 22 Закон Российской Федерации от Обратная связь.

С помощью обратной связи жители края смогут получить ответы на волнующие их вопросы по защите прав и свобод человека. Ждем также ваши мнения и пожелания по работе сайта Уполномоченного по правам человека. Поиск по сайту:. Права восстановлены Приняты меры реагирования по факту нарушения права подозреваемого на соблюдение принципа раздельного размещения подозреваемых и обвиняемых в местах содержания под стражей.

Каждый вправе обратиться за помощью к Уполномоченному. Благодаря содействию Уполномоченного двоим жителям г. Вяземском оперативно оказана помощь. Обратившись к Уполномоченному, жительница п. Хор неожиданно для себя получила денежную помощь на детей. В надежде решить свой жилищный вопрос за юридической консультацией в приемную краевого Уполномоченного обратился гражданин Ж. Вопрос-ответ Могут ли отказать в приеме ребенка в детский сад при отсутствии у него прививок? Разработка и сопровождение сайта: alkis Уполномоченный по правам человека в Хабаровском крае г.

Муравьева-Амурского, 32 тел.

Как ответить на претензию: правила и сроки

Закон Республики Беларусь от 9 января г. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 января г. Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня г. Мы уже говорили на эту тему в рамках нашей еженедельной рассылки , но если вы еще не подписаны на неё, узнать больше можно здесь. При решении подобных ситуаций не обойтись без предварительной подготовки. В случае с продавцами товаров она будет следующей.

22 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок ответ, в котором просил возвратить товар с недостатками и предоставить реквизиты для выплаты.

Срок рассмотрения претензии по закону о защите прав потребителей

Законодательно установленный срок рассмотрения претензии или ее удовлетворения следует из нормативных документов:. Существуют и иные нормативные документы, регулирующие порядок в том числе сроки рассмотрения требований заявителей в конкретных сферах гражданских правоотношений. Судебная практика хотя и не устанавливает законные сроки, но разъясняет некоторые вопросы порядка их исчисления. В силу п. Рассмотрение указанного требования производится в срок, соответствующий обычаям делового оборота. Понятие обычая приводится в п. Под ним следует понимать сложившееся, устоявшееся во времени правило, которое, однако, не закреплено в нормах действующего законодательства. На основании указанной нормы и обычаев делового оборота срок, отведенный на рассмотрение претензии, принято считать разумным, если он не превышает 1 месяца. Срок ответа на претензию по закону в 30 дней устанавливается лишь в отношении предложения одной из сторон сделки претензии о внесении изменений в гражданско-правовой договор или о его расторжении.

В какие сроки нужно дать ответ на претензию по закону?

Срок ответа на претензию потребителя — не больше 30 дней. Точное количество дней зависит от отрасли, в которой работает компания, от статуса заявителя — физическое или юридическое лицо. В зависимости от статуса время ответа может регулироваться разными нормативными актами. Закон РФ от Федеральный закон от

Текущая версия Вашего браузера не поддерживается.

В какие сроки нужно отвечать на претензию

Делала в магазине покупки. Осталась недовольна работой сотрудников магазина. Теперь сомневаюсь, есть ли в этом смысл. Согласно пункту 8 Правил продажи отдельных видов товаров, утвержденных постановление Правительства Российской Федерации от Эта же обязанность, по ведению Книги жалоб и предложений, возлагается на все предприятия розничной торговли и общественного питания приказом Минторга СССР от

Как накликать внеплановую проверку. Как избежать штрафов. Онлайн-касса для курьера: как выбрать устройство для выездной торговли. В этой статье мы рассказали о требованиях к онлайн-кассам для выездной торговли. Читать статью. К каждому навыку — подборка полезных сервисов, книг и статей.

22 Закона РФ "О защите прав потребителей" срок ответ, в котором просил возвратить товар с недостатками и предоставить реквизиты для выплаты.

Главная Документы Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя Подготовлены редакции документа с изменениями, не вступившими в силу. Статья Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя.

.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Ответственность за нарушение прав потребителей
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. readszacmalif

    Де Ставка базова ставка податку в євро за 1 штуку транспортного засобу:

  2. Дарья

    Истерия, не нагнетайте говорили многие,

  3. Остромир

    Ноутбук можно уронить нечайна