+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Товар не поставлен как вернуть деньги

Самый большой риск, который несет Заказчик при взаимодействии с поставщиком, это отсутствие поставки оплаченного товара. Легче всего избежать данного риска — это оплатить товара после получения. Но не все поставщики согласны на оплату после получения, поэтому как минимум нужно:. Чем может помочь юридическая компания в подобной ситуации?

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как вернуть некачественный товар?

Не оплачен отгруженный товар

Самый большой риск, который несет Заказчик при взаимодействии с поставщиком, это отсутствие поставки оплаченного товара. Легче всего избежать данного риска — это оплатить товара после получения. Но не все поставщики согласны на оплату после получения, поэтому как минимум нужно:.

Чем может помочь юридическая компания в подобной ситуации? Если покупатель оплатил товар работу, услугу , а ему не поставили товар не выполнили работу, не оказали услугу , то необходимо первоначально написать претензию контрагенту с требованием либо о поставке товара выполнения работы, оказания услуги в определенные сроки, либо с требованием о возврате оплаченной суммы в определенный срок.

Претензию необходимо отправить по почте РФ ценным письмом с описью вложений и уведомлением о вручении. И сохранить копию претензии, а также опись, уведомление и чеки за оплату почтовых услуг.

С момента отправки претензии ждать 30 дней. Если за это время не последует никакого ответа или выполнения требований покупателя, то необходимо обратиться в суд. В суд нужно будет предоставить:. Юридическая компания может помочь в составлении претензии или, впоследствии, искового заявления и подачи дела в суд, а также может представлять Ваши интересы в суде.

Если контрагент не отвечает на претензию или отвечает отказом, что делать? Какие законные способы воздействия на поставщика существуют? После неполучения ответа на претензию необходимо обратиться в суд для взыскания оплаченной суммы. Также можно обратиться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по мошенничеству.

Если дело не возбудят, то на стадии расследования сотрудники правоохранительных органов должны вызвать для разъяснений генерального директора организации. Возможно, после беседы со следователем, недобросовестный контрагент неожиданно вернет покупателю оплаченную сумму и предложит дополнительную сумму за то, чтобы заявители забрали заявление из полиции. Но так бывает редко, так как чаще всего правоохранительные органы очень загружены делами и им некогда заниматься вновь поступившими, и они очень формально относятся к предусмотренным законодательством мероприятиям по расследованию.

Отправляют повестку и, если лицо не является, пишут, что не удалось отыскать данное лицо. Отказывают в возбуждении уголовного дела и всё. Это зависит от того, является ли поставляемый товар 1 индивидуально-определенной вещью или 2 вещью, обладающей родовыми признаками.

Если вещь индивидуально-определенная, единственная в своем, то покупатель вправе требовать принуждения поставщика продавца к поставке такого товара, если сможет доказать, что этот товар действительно есть у поставщика ст.

Например, песок, бетонные блоки, запчасти, плитка, итд. Не имеет значения насколько товар редкий и незаменимый — главное, что он не регистрируются и не обладает исторической, культурной или личной ценностью. Если это вещь, определяемая родовыми признаками, то покупатель НЕ вправе требовать поставки такого товара — гражданский кодекс не предусматривает такой меры защиты покупателя. Однако покупатель вправе требовать взыскания уплаченной стоимости товара, убытков и неустойки. Отправка претензии обязательна, согласно статье 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ.

Только через 30 дней после отправки претензии можно обращаться в суд. Без доказательств отправки претензии суд не примет исковое заявление.

Поэтому не стоит тратить время на устные переговоры и ожидание удовлетворения Ваших требований со стороны поставщика. Сначала направьте претензию, а потом ведите устные переговоры. Претензия направляется поставщику на юридический адрес в письменном виде. Лучше всего отправить претензию почтой России ценным письмом с описью вложений — с точки зрения судопроизводства это лучший вариант. О том как написать и отправить претензию по непоставке читайте в нашей статье: Претензия к поставщику.

В случае если в течение 30 календарных дней с момента отправки претензии поставщик не удовлетворит претензию можно подать иск о взыскании неосновательного обогащения с поставщика в арбитражный суд по месту юридического адреса поставщика, если иное не предусмотрено договором поставки. О том, как писать иск о непоставке товара и как проходит судебный процесс, читайте в нашей статье: Суд по договору поставки.

Уже на этом этапе обязательно потребуются услуги юриста, специализирующегося на арбитражном процессуальном праве. В большинстве случаев ответчики не исполняют судебное решение добровольно. Поэтому, когда судебное решение вступит в силу его нужно будет исполнить через процедуру исполнительного производства. Исполнительное производство проводится через Федеральную службу судебных приставов РФ. Также денежные средства можно взыскать напрямую через расчетный счет ответчика, предъявив соответствующее заявление и исполнительный лист в банк, где этот расчетный счет открыт.

Непоставка товара распространенное нарушение со стороны поставщика. Если поставщик не поставил товар следует незамедлительно предпринять необходимые юридические действия. Гражданское законодательство понимает под договором не только единый документ, подписанный обеими сторонами. Направление оферты и ее акцепт также являются способом заключения договора. В рассматриваемом случае, скорее всего, речь идет именно о таком договоре.

Соответственно, продавец не исполнил свои обязательства по поставке товара покупателю и обязан не только возвратить полученную предоплату, но и заплатить проценты на нее. Отсутствие между сторонами договора в классическом понимании, то есть в форме единого документа, подписанного сторонами, вовсе не говорит о том, что оснований для перечисления денег у покупателя не имелось. Заключить договор можно и в форме акцепта оферты п.

В рассматриваемой ситуации в качестве оферты можно рассматривать выставленный продавцом счет, а в качестве акцепта — оплату этого счета покупателем. Письменная форма договора при этом считается соблюденной п. Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора п. В данном случае такие условия должны были содержаться в счете на оплату. Таким образом, при соблюдении вышеназванных условий отношения между сторонами могут быть признаны договорными и регулируются положениями ГК РФ о купле-продаже.

При этом, поскольку срок поставки товара согласован не был, продавец должен был осуществить его передачу в разумный срок после получения оплаты или в течение семи дней после соответствующего требования покупателя п.

Если же отношения сторон как договорные квалифицировать нельзя например, отсутствуют существенные условия договора , то покупатель вправе потребовать перечисленные деньги на основании ст. Судебной практики по спорам о возврате денежных средств за непоставленный без договора товар довольно много. Большая ее часть — в пользу покупателя. Суд может применить либо положения о договоре купли-продажи см. Однако решение суда всегда зависит от конкретных обстоятельств. Железный аргумент в пользу продавца, который приводит к отказу в удовлетворении требований о возврате предоплаты, — это поставка товара постановление ФАС Западно-Сибирского округа от К выводу о доказанности факта поставки товара суды приходят при наличии подписанных обеими сторонами товарной накладной или акта приемки постановление АС Уральского округа от При этом товарные накладные, подписанные в одностороннем порядке, поставку не подтверждают постановление ФАС Поволжского округа от Еще одно основание, при котором суд может отказать в взыскании предоплаты, — это пропуск истцом-покупателем срока исковой давности и соответствующее заявление ответчика постановление АС Северо-Западного округа от Постановление Арбитражного суда Западно-Сибирского округа от Компания-покупатель получила от поставщика счет на оплату товара, в соответствии с которым продавец обязался поставить покупателю два контейнера.

Спустя пять месяцев продавец выставил покупателю счет за хранение товара, а в ответ на претензию покупателя о возврате уплаченных денежных средств предложил вывезти товар со склада, а также оплатить расходы на его хранение. По просьбе покупателя поставщик направил ему повторно проект договора купли-продажи, однако доказательств его направления в первый раз не представил, сославшись на то, что счет также содержит все существенные условия договора купли-продажи и является самостоятельной офертой.

В связи с тем что поставщик деньги не возвратил, покупатель обратился в суд с требованием признать договор купли-продажи незаключенным недействительным и взыскать с продавца неосновательное обогащение в размере полученной оплаты. Суды пришли к выводу, что между сторонами заключен договор купли-продажи п. Соответственно, договор купли-продажи был между сторонами заключен в момент оплаты счета покупателем в силу п.

По договору купли-продажи продавец обязуется передать товар покупателю, а покупатель — уплатить за него определенную цену. Срок передачи товара по общему правилу определяется договором, но если он не определен, то товар должен быть передан в разумный срок или семидневный срок после предъявления требования покупателем.

Непередача продавцом покупателю товара в срок свидетельствует о неисполнении или ненадлежащем исполнении обязательства, вытекающего из договора купли-продажи, и влечет применение соответствующих последствий. Поскольку продавец не представил каких-либо доказательств намерения исполнить встречное обязательство по передаче товара истцу в период с момента получения оплаты до момента требования о возврате денег, то суды признали, что он не исполнил обязательство.

С продавца взыскали сумму основного долга, проценты за пользование чужими денежными средствами. Мне написала претензию покупатель, что она 11 месяцев назад оплатила товар, но так его и не получила. Я продала ей автозапчасти на сумму руб. Был выдан товарный чек. Прошло уже 11 месяцев. Покупатель просит вернуть товар или деньги. Это что законно с её стороны? Или как доказать, что она мошенница?

Нужно подготовить и направить ответ на претензию. Главное — правильно подготовить и обосновать такой ответ. В силу с Форма договора розничной купли-продажи Если иное не предусмотрено законом или договором розничной купли-продажи, в том числе условиями формуляров или иных стандартных форм, к которым присоединяется покупатель статья , договор розничной купли-продажи считается заключенным в надлежащей форме с момента выдачи продавцом покупателю кассового или товарного чека или иного документа, подтверждающего оплату товара.

Отсутствие у покупателя указанных документов не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания в подтверждение заключения договора и его условий.

Указанная сумма — не маленькая. Соответственно, у вас должны были остаться копии накладных товарных чеков о передаче товара. Возможно, сохранилась видеозапись, или имеются свидетели. Вчера была совершена продажа, при которой покупатель не полностью оплатил товар забрал его и ушёл. Сумма которая была не оплачена равна 18 рублей.

В этом есть вина продавца. Но и покупатель не освобождается от уплаты нужной суммы по товару. Как решается такой вопрос, если покупателя нет возможности найти своими силами?

Чем грозит эта ситуация продавцу и покупателю? Если личность покупателя известна то можно взыскать с него недостающую сумму.

Не оплатил и ушел — каким образом это оформлялось?

Можно ли потребовать возврат оплаты от поставщика до момента получения товара?

Стандартно, самое большее количество хозяйственных споров связано с договорами поставки купли — продажи. Разногласия возникают не только по вопросам своевременной оплаты за поставленный товар, но и относительно количества и качества поставляемых товаров. Сегодня мы расскажем о том, что делать, если Ваш контрагент предоставил Вам некачественный товар или поставку не в полном объеме. Читайте также : Что дает бизнесу справка про форс-мажор? Согласно нормам Хозяйственного кодекса Украины, качество поставляемых Вам по контракту товаров должно соответствовать:. То есть товар должен полностью соответствовать всем указанным характеристикам. Таким образом, некачественный товар — это товар с наличием недостатков или существенных недостатков.

Нигде не нашла порядок возврата денег за товар услуга не оказана/товар не поставлен, то покупателю возвращает деньги эмитент.

Как вернуть деньги за поставленный некачественный или некомплектный товар

Вход на Клерк Через соцсети. Регистрация Через соцсети. Я прочитал пользовательское соглашение и принимаю его. Подпишите меня на рассылку. Святые угодники, Клерк без рекламы прекрасен:. Отмена Оплатить. Форум Юридический отдел Правовая помощь покупатель отказался от получения товара и требует вернуть деньги. Страница 1 из 4 1 2 3 4 Последняя К странице: Показано с 1 по 30 из Тема: покупатель отказался от получения товара и требует вернуть деньги. Опции темы Версия для печати Подписаться на эту тему….

Вопрос недели: возврат оплаты за товар без заключения договора поставки

Вопрос: в декабре г. Как взыскать денежные средства обратно и проценты за пользование обратно? В случае, когда продавец, получивший сумму предварительной оплаты, не исполняет обязанность по передаче товара в установленный срок статья Гражданского кодекса Российской Федерации , покупатель вправе потребовать возврата суммы предварительной оплаты за товар , не переданный продавцом п. Следовательно, на основании п.

Непоставка товара, за который частично или полностью была внесена предоплата, ситуация распространенная.

Как вернуть деньги за недоставленный товар

Мы заказали и оплатили изготовление товара у поставщика. Он должен был поставить этот товар две недели назад. Товар мы не получили. При этом на телефонные звонки в компании не отвечают, письма возвращаются обратно, так как их почтовый сервер больше не работает, и сайт поставщика также не работает. Поэтому нет никакой возможности связаться с нашим поставщиком.

Возврат денег за непоставленный товар – образец письма и порядок оформления

Экологическую отчетность должны сдавать все Не сдать один отчет — 80 тысяч рублей. Сдать все отчеты — 4,5 тысячи рублей. Отчитаться по экологии. Новости Инструменты Обучение Форум. Войти Зарегистрироваться. Вход для зарегистрированных:. Забыли пароль? Войти через:.

Оплатили товар поставщику, сам товар пока не забирали. данного товара. Попросили поставщика вернуть средства, он отказывается, так как говорит Обязанности у поставщика возвращать вам деньги нет.

Поставщик не поставил товар и не возвращает предоплату

Поделиться вОбразецЗаявление на возврат денег за недопоставленный товар за некачественные материалы по платежному поручению стоимостную оценку претензии включая все убытки, пени, неустойки, связанные с невыполнением обязательств виновной стороной обоснование претензий ссылки на нормативную базу, свидетельства, подтверждающие качество и иные документы перечень документов, которые прилагаются к претензионному письму, и подтверждают причину составления обращения сроки рассмотрения претензии и временной период, в течение которого поставщик должен дать ответ, принять меры к устранению замечаний. Возврат денежных средств и претензия за непоставленный товар: как всё оформить но каждый случай носит уникальный характер. Зачастую поставщик старается сделать все, чтобы не возвращать деньги.

Гражданское законодательство понимает под договором не только единый документ, подписанный обеими сторонами. Направление оферты и ее акцепт также являются способом заключения договора. В рассматриваемом случае, скорее всего, речь идет именно о таком договоре. Соответственно, продавец не исполнил свои обязательства по поставке товара покупателю и обязан не только возвратить полученную предоплату, но и заплатить проценты на нее. Отсутствие между сторонами договора в классическом понимании, то есть в форме единого документа, подписанного сторонами, вовсе не говорит о том, что оснований для перечисления денег у покупателя не имелось. Заключить договор можно и в форме акцепта оферты п.

В данном вопросе предполагается, что вы заказали товар, через интернет или приехав в магазин, оплатили за товар деньги, в полном объеме или какой то процент, вам по договору должны его привезти в определенный день, но так и не привезли и в статье я как раз рассмотрю ситуацию, как вернуть деньги за не поставленный товар. По закону если вы оплатили деньги за товар который вам должны будут привезти, вы должны заключить с продавцом договор купли продажи, где должно быть условие о том, что вы вносите предоплату в определенном проценте или полностью, так же в договоре должна быть указана точная дата в которую вам продавец обязан привезти товар.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: КАК ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ НА БАНКОВСКУЮ КАРТУ ПРИ ВОЗВРАТЕ ТОВАРА
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. tafindea

    Да ещё лучше при задержании смазать свою жопу вазилином

  2. deipropun

    Название к ролику не соответствует действительности.

  3. soundsoraka

    А почему берут взятки всё просто! Потому что в нашей стране мораторий на смертную казнь. Им не страшно, жопа не припекает от мысли, что накажут. Потому что в принципе не факт, что накажут. Вот пока условный миллиард не украл никто не тронет. Наворовал миллиард, и не поделился, с кем надо вот тут его и поймали . Вот уж кто-кто, а у чиновников с татупедами бедными гражданми с низкой зп никак не назовёшь серьёзно. Только в шутку. Несмешную.

  4. breachurkranal

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. У меня стоит ГБО нужно ли его регистрировать и считается ли это переоборудованием.