+7 (499) 110-86-37Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 366Санкт-Петербург и область

Если есть гарантия можно сдать его

Вы вправе обменять товар надлежащего качества на аналогичный товар в течение 14 дней, не считая дня покупки. Обращаем Ваше внимание, что основная часть нашего ассортимента — технически сложные товары бытового назначения электроника, фотоаппаратура, бытовая техника и т. Указанные товары, согласно Постановлению Правительства РФ от Помимо права на обмен товара надлежащего качества, предусмотренного Законом РФ от

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:
ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: ВСЯ ПРАВДА о гарантии // Гарантийный ремонт ЧЕГО ВЫ НЕ ЗНАЛИ.

Как вернуть деньги обратно, если сломался мобильный телефон (смартфон) на гарантии

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем. Но не все знают, что с ним делать в случае выхода механизма из строя, куда обращаться и как себя вести. Сегодня я расскажу о правах потребителя в случае поломки устройства на гарантии, как его сдать в ремонт и что делать, если товар продавец не желает чинить. В магазине предложили отдать на ремонт, но я хочу заменить этот смартфон на другой.

Можно ли так поступить? Могу ли я вернуть товар в таком случае, если наблюдается очень высокий процент несоответствия? В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п. Обратиться с проблемой разрешается к продавцу, производителю или представителю, уполномоченному осуществлять ремонт устройств. Когда срок гарантии истек, но покупатель уверен, что недостаток появился по вине производителя, он может предъявить ему требование о бесплатном ремонте прибора.

Обратиться с подобным заявлением можно на протяжении 10 лет с момента покупки. Если производитель не примет мер в дневный срок, устройство можно ему вернуть п. Такой товар можно вернуть на протяжении всего периода службы или обменять на новый.

Каждый потребитель обязан знать, как сдать товар на ремонт по гарантии. Ведь не исключены случаи мошенничества. Также достаточно часто встречаются спорные ситуации касательно даты и причины ремонта. Итак, покупатель обязан явиться к производителю, продавцу или в сервисный центр со своим устройством или без него, если товар габаритный. Желательно взять с собой чек на покупку если есть , гарантийный талон, договор купли-продажи и паспорт.

На всякий случай сделайте копии этих документов, чтобы оригиналы вы всегда смогли оставить себе. Сдачу товара в ремонт следует подтвердить документально. Вы вправе потребовать, чтобы продавец или сервисный центр предоставили вам соответствующий договор, расписку или акт о приеме устройства в ремонт. Этот документ не выбрасывайте как минимум до момента, пока не заберете товар. Именно он является вашим подтверждением правоотношений с ремонтной организацией.

На основании этого акта вы вправе также обжаловать действия магазина или сервисного центра. Вы вправе попросить замены товара на подобный. Но не в каждом случае продавец обязан исполнить ваше требование. Существует список товаров, которые нельзя заменить аналогичными на период ремонта. Из технических устройств в него входят электроприборы, контактирующие с пищей и с телом человека например, СВЧ-печи, электробритвы.

Чтобы продлить гарантию, следует во время приема товара из сервисного центра попросить, чтобы вам выдали документ, где будут указаны дата обращения с проблемой, день сдачи техники на починку и день возвращения потребителю устройства. Мы уже выяснили, что неоднократная поломка устройства может стать причиной его возврата в магазин. Причем согласно законодательству продавец не может отказать в этом покупателю.

Но что если товар не принимают в ремонт или представитель магазина не идет на контакт? Первым делом следует попробовать договориться с администрацией.

Напишите претензию на имя начальства продавца, обычно это работает. В ней следует указать:. К претензии необходимо приложить всю имеющуюся документацию: чеки, акты сдачи в ремонт, договор купли-продажи. Если администратор не отреагировал на ваше обращение или отказался исполнить требование, следует пожаловаться в Роспотребнадзор.

К заявлению приложите копию отправленной претензии, ответ если был. Государственный орган обязан разобраться в сложившейся ситуации, провести проверку по факту нарушения и, если нужно, помочь подготовиться к суду. Если срок ремонта превышает месяц, покупатель вправе отказаться от сделки купли-продажи, потребовав назад свои деньги п. В соответствии с п. Чтобы потребовать неустойку, необходимо предъявить организации, которая занимается починкой техники, претензию с приведенным расчетом. Вы вправе выбрать более приемлемый для вариант согласно п.

Если продавец не идет на уступки, потребуйте экспертизу товара. Ее должен проводить продавец за свой счет. С претензией и заключением специалиста обратитесь к администратору точки продаж. Магазин обязан пойти вам навстречу. Если характеристики устройства и впрямь были сильно завышены, это можно расценивать как обман покупателя.

Попробуйте написать претензию на имя администрации магазина, а также потребуйте экспертизу. Вы вправе присутствовать при проведении исследования, поэтому вы можете указать эксперту на несоответствия, выявленные при использовании механизма. Если они подтвердятся, вы сможете вернуть товар в магазин. Если продавец не идет на контакт, пожалуйтесь в Роспотребнадзор. Опубликовал : Вадим Калюжный , специалист портала ТопЮрист. Я сдал телефон в ремонт.

Попросил предоставить новый на период, пока мой будут чинить. Мое требование было выполнено практически перед возвратом моего телефона, спустя почти 2 недели после моего требования. За это время из-за того, что я потерял связь слетело несколько клиентов, понес убытки, виновным считаю сервисный центр.

Могу ли я их привлечь к ответственности? Консультант - Т Да, замену должны были предоставить в течение 3 дней. Согласно ст. Если Вы настроены более серьезно, можете потребовать возмещения убытков, которые возникли из-за неисполнения условий договора ст.

Обратитесь с проблемой к продавцу или изготовителю. Они должны своими силами осуществить транспортировку габаритной техники или выслать специалиста по вашему адресу. Если в Вашем регионе нет соответствующего специалиста, Вы можете доставить технику в сервисный центр самостоятельно, но Вам должны за это вернуть деньги п.

Алексей Юрьевич. Подскажите пожалуйста : В ходе гарантийного обслуживания повторно сломался лодочный мотор. Повторно сдан по гарантии в сервис. Как долго мотор имеют право ремонтировать? В каком случае можно потребовать вернуть средства? Добрый вечер. Сдали телефон не держит зарядку в сервисный центр До сегоднешнего дня не кто не звонил и не писал СМС,как было сказано.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, Можем ли мы вернуть товар продавцу или нужно идти в СЦ? Добрый день. Сдал наушники Marshall в единственный в Москве официальный сервисный центр в связи с поломкой корпуса.

Наушники взяли в ремонт, но предупредили, что работают не со всеми поставщиками и могут отказать в ремонте. Так и произошло, мне отказали. Наушники пока в сервисном центре. Могу ли я оспорить решение сервисного центра и заставить их починить мои наушники? Вячеслав Рождес Если в телефоне выявлено, что не работает камера и фонарик, а телефон куплен в рассрочку, что будет с рассрочкой?

Здравствует, купила блендер и через неделю при первой нарезке лука сломался нож отнесла в сервисный Центер оставила там и через 5 дней мне набрали и сказали что это не гарантийный случай , как может не поврежденный нож сломаться при первой нарезке просто лука сказали что ничем помочь не могут как я могу вернуть деньги?

Отдавал магнитолу пионер avh-gbt по гарантии через пол года после того как отдал прошло 45 дней мне сказали приехать за актом и забрать новую магнитолу полусив новую магнитолу обнаружил другую проблему спустя месяц пользлвания могу ли я вернуть деньги за эту магнитолу? Или ее теперь менять только? Купил сенсорный телефон в кредит,на ый день он сломался. Отдал телефон в магазин на экспертизу и ремонт,но я его хочу вернуть в магазин.

Экспертиза докозала моей вены нет,но есть две проблемы,нету упаковки и гарантийного талона. Как мне вернуть телефон в магазин? Отдала телефон на ремонт по гарантии неделю назад. Я купила Power Bank с покупки прошло чуть меньше 2-х месяцев и у меня полетел USB отверстие,оно провалилась вниз. Что делать в этом случае? Можно ли за их счет починить?

Или же вернуть деньги? Купила ноутбук асус Через МЕСЯЦ я прихожу спрашиваю ну что там с заявлением и экспертизой , мне сказали ваш ноутбук исправен досвидания. Гарантия закончилась , но остались 9 дней с ремонта когда он был в СЦ. Сейчас он опять не включается и не работает.

Как сдать телефон в ремонт по гарантии

С некачественным бракованным товаром в своей жизни не сталкивался только тот, кто ничего не покупал. И хотя Закон о защите прав потребителей дает довольно мощный инструментарий, вернуть по гарантии товар можно не всякий. И не всегда. Эта статья посвящена вопросу, что делать в случае, если вам попался бракованный товар и как его вернуть в магазин. Защищая потребителя от некачественной продукции, законодатель установил для производителя ограниченные во времени гарантийные обязательства ст.

Тем не менее, если указанный товар относится к технически сложным, утв. Постановлением от В этом случае Вы обязаны вернуть товар с недостатками продавцу за его счет. На какие случаи не распространяется гарантия?

Гарантия и возврат

Обменять товар надлежащего качества вы можете в течение 30 дней не считая дня его покупки на любой другой равной или большей стоимости при соблюдении всех условий выше. Срок зачисления денежных средств на расчётный счет клиента зависит от внутреннего регламента банка-получателя. С этим подтверждением необходимо обратиться к менеджеру банка для расторжения кредита на покупки для кредитов, оформленных в магазине. Более подробную информацию уточняйте у специалистов в магазинах Sulpak. Замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом существенным недостатком производится на основаниях и в сроки, установленные Законом Казахстана "О защите прав потребителей". В случае возникновения проблем с товаром необходимо убедиться, что путей решения проблемы с товаром собственными силами нет в инструкции по эксплуатации. Если самостоятельно устранить проблему не получилось, необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр для диагностики товара.

Госдума разъяснила, как вернуть некачественный товар

Как защитить свои права, покупая товар в интернет-магазине. Образец претензии об обмене возврате мобильного телефона. Что требовать лучше - возврат денег за товар или обмен на аналогичный телефон. Сегодня, в век цифровых технологий, мы не можем представить свою жизнь без мобильных телефонов. Эти аппараты бывают самых различных форм, типов и расцветок.

К сожалению, техника часто выходит из строя быстрее, чем заявлено производителем.

Права потребителя при обмене и возврате товара

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Пояснения относительно прав покупателя на возврат товара с дефектом, сроков такого возврата и возможности его осуществления без чека даны в материале, размещенном сегодня на официальном сайте нижней палаты парламента. Составить претензию о возврате денежных средств, уплаченных за товар ненадлежащего качества поможет " Конструктор правовых документов " системы ГАРАНТ. По общим правилам, при обнаружении в товаре недостатков покупатель может потребовать его замены на товар той же марки и модели или на товар другой марки и модели, но с перерасчетом цены, а также незамедлительного и бесплатного устранения недостатков купленного товара или возмещения расходов на его ремонт.

Распространите знания! Отправьте статью тем, кому она пригодится. Как реализовать. Это проще, чем судиться из-за скидки. Пока товар ремонтируют, вам должны предоставить замену. Все случаи обращений обязательно фиксируйте. Заранее сообщите продавцу, что заказали экспертизу.

Для всех товаров, у которых есть указанный в чеке Imei, обслуживание происходит по кассовому чеку Если все пункты соблюдены, то товар можно вернуть или обменять. Каков срок гарантии на bluetooth-гарнитуру? в течение гарантийного срока (12 месяцев) его можно сдать на гарантийный ремонт.

Минский городской исполнительный комитет , Минск, проспект Независимости 8, mgik minsk. Минску Инспекции МНС Республики Беларусь по городу Минску Минское городское управление МЧС Минский городской комитет природных ресурсов и охраны окружающей среды Минское городское агентство по государственной регистрации Минский городской центр гигиены и эпидемиологии Главное статистическое управление города Минска Минское городское управление по надзору за рациональным использованием ТЭР Минское городское управление Фонда социальной защиты Представительство Республиканского центра по оздоровлению и санаторно-курортному лечению населения Управление Государственного комитета судебных экспертиз Республики Беларусь по г. Минска Члены Совета Республики Национального собрания от г.

Разбираемся, кто должен ремонтировать неисправное устройство, сколько времени это займёт, предоставят ли вам телефон на замену и что делать, если качество ремонта не устраивает. За качество товара отвечают п. Поэтому, если телефон на гарантии, вы можете обратиться и в магазин, где продали товар, и в организацию, которая представляет компанию-производителя. Дефекты, из-за которых телефон можно сдать в ремонт, могут быть разные: трещина на экране, отсутствие звука, нерабочий сенсорный дисплей и прочее. Телефон отремонтируют по гарантии, если не смогут доказать, что недостаток появился по вашей вине ст.

.

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как обменять сломанный телевизор на гарантии
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. luperqui1971

    Не дает расслаблятся. Мотивация быстрее развиватся и не опускатся ниже планки. Это способствует росту.

  2. Ада

    Скажите если 1 из жильцов отказывается от приватизации квартиры, он будет владеть частью квартиры после приватизации?

  3. Иларион

    4. После предъявления обвинения дается 2 недели для ознакомления и потом оно уходит в суд ОТКУДА ВЫ ЭТО ВООБЩЕ ВЗЯЛИ? После предъявления обвинения могут производится еще следственные действия, а следствие заканчивается после вынесения следователем постановления об окончании следственных действий и это может быть довольно длительный срок. После этого обвиняемый со своим защитником могут ознакомится с материалами уголовного дела. И знакомиться они могу больше 2 недель. Зависит это объемов материалов уголовного дела и вещественных доказательств, избранной меры пресечения, количества обвиняемых и т.п.